Chính sách vận chuyển và kiểm hàng
Chính sách vận chuyển
- Khách hàng trên toàn quốc sau khi lựa chọn và liên hệ thống nhất với web maisonvietnam.vn về hình thức thanh toán theo mục CHÍNH SÁCH THANH TOÁN thì Maison Gourmet sẽ gửi hàng theo các hình thức sau:
* Giao hàng tiêu chuẩn
Phạm vi: Toàn quốc
Phí vận chuyển: Tùy theo khu vực cần giao nhận sẽ có giá khác nhau ( giá này sẽ được nhân viên trực web sẽ liên hệ báo trước )
Thời gian: Nội thành Hà Nội và Sài Gòn sẽ có thời gian 1-2 ngày và các tỉnh từ 2-4 ngày.
* Giao hàng hỏa tốc
Phạm vi: Toàn quốc và đặc biệt là trong nội thành Hà Nội và Sài Gòn
Phí vận chuyển: Tùy theo khu vực cần giao nhận sẽ có giá khác nhau ( giá này sẽ được nhân viên trực web sẽ liên hệ báo trước )
Thời gian: Nội thành Hà Nội và Sài Gòn sẽ có thời gian 1-3h bằng các đơn vị vận chuyển đảm bảo như: Grap, Aha, Lala, Be....
Các tỉnh sẽ có thời gian là 1-2 ngày ( thường sẽ là 1 ngày và 2 ngày sẽ là chậm nhất với tất cả tỉnh thành trên toàn quốc )
Giá giao hàng hỏa tốc sẽ cao hơn với Giao hàng tiêu chuẩn * Lưu ý: Với đơn nội thành Hà Nội và Sài Gòn, với đơn hàng gấp, Khách hàng xin liên hệ với Maison Gourmet qua facebook hoặc zalo để Maison Gourmet có thể phân biệt được
- Với bên dịch vụ vận chuyển do Khách Hàng chỉ định hay tự gọi tới, Maison Gourmet yêu cầu Hoàn Thành Thanh Toán 100% tiền hàng mới đồng ý để shipper nhận hàng và rời đi.
- Với bên dịch vụ vận chuyển do Khách Hàng chỉ định hay tự gọi tới, Maison Gourmet sẽ không chịu trách nhiệm với hàng hóa khi đã rời kho/showroom, tuy nhiên Maison Gourmet sẽ gửi ảnh xác nhận trước khi shipper nhận hàng và rời đi.
- Trong quá trình xác nhận vận chuyển của bên dịch vụ vận chuyển do Maison Gourmet chỉ định, Maison Gourmet sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa tới tay Khách Hàng sẽ được nguyên vẹn về hình dạng và sản phẩm.
- Trong quá trình giao nhận hàng nếu Khách Hàng muốn viết hóa đơn, chứng từ thì xin liên hệ lại và gửi các thông tin yêu cầu để được hỗ trợ.
